Preguntas Frecuentes

¿Tienen envío a Nivel Nacional?

Contamos con entrega a domicilio en cualquier lugar de la República Mexicana.


¿Tiene costo el Envío?

El envío es gratis y rápido.

¿Ofrecen el servicio de instalación?

En Monterrey Área Metropolitana y Ciudad de México nuestro equipo de entregas asiste al domicilio del cliente para apoyar a instalar los productos.

En caso que la compra se haya realizado a través de internet y se encuentre el cliente en otra Ciudad, le ofreceremos asistencia mediante nuestra área de Soporte al Cliente. 


¿Cuál es el tiempo de entrega?

El tiempo de entrega en Lunela es de la siguiente manera:

  • Si tenemos en stock el/los productos se entregarán dentro de 2-5 días hábiles.
  • Si es sobre pedido tardará de 4 hasta 12 semanas en llegar.

¿De dónde son los productos de Lunela?

  • Nuestros productos son importados de Estados Unidos y cumplen con los más altos estándares de calidad

¿Cómo puedo saber cuál es el mejor colchón para mi?

Te recomendamos ampliamente comunicarte con nuestros Asesores Expertos del Sueño, quienes podrán dar la mejor recomendación, atención y solución que estés buscando. 

De esta manera, al entender tus necesidades podrán indicar qué producto se adapta mejor a lo que buscas.